1.- Coherencia entre el discurso público y privado.
2.- Aceptar y ejercer el liderazgo cuando hay que tomar una decisión difícil.
3.-Entender que una derrota bien administrada puede ser el comienzo de un éxito.
4.-Luchar contra la resistencia al cambio.
5.-Afrontar de frente los conflictos para poder ponerles solución.
6.-Aceptar críticas.
7.-Compartir la información. Es muestra de confianza.
8.-Tener en cuenta que la peor decisión es la que no se toma.
9.-La importancia del deber cumplido: valorar el trabajo y marcar objetivos.
10.-Capacidad de mediación.
